Blog TRCO / Poradniki
Jak porównać oferty agencji incentive? Zakres, koszty i pytania
Od wspólnego briefu do porównywalnych propozycji
Dwie oferty wyjazdu mogą mieć podobną cenę na osobę, a obejmować zupełnie inne świadczenia. Różnicę robią godziny lotów, liczba noclegów, układ pokoi, posiłki, warunki rezerwacji i obecność zespołu organizatora. Dlatego ocenę propozycji warto zacząć od wspólnych założeń.
Wyślij agencjom ten sam brief wyjazdu firmowego: cel, liczbę uczestników, termin i zakres budżetu. Zaznacz, które elementy są obowiązkowe, a gdzie oczekujesz rekomendacji. Jeżeli jedna propozycja wykracza poza te założenia, poproś o opis różnicy i jej kosztu.
1. Rozdziel świadczenia w cenie, opcje i wyłączenia
Dla każdej propozycji przygotuj trzy kolumny: „w cenie”, „dodatkowo płatne” i „po stronie firmy”. Wpisz do nich transport, hotel, wyżywienie, program, technikę, obsługę, ubezpieczenie i materiały dla uczestników. Puste miejsce w ofercie traktuj jako pytanie do wyjaśnienia, a nie domyślnie uwzględnioną usługę.
Przy konferencji dla osób z kilku krajów sprawdź dodatkowo przyloty, transfery i obsługę w językach uczestników. Omawiamy te elementy w poradniku organizacji konferencji międzynarodowego zespołu.
Poproś o kwotę całkowitą oraz wskazanie, czy jest netto czy brutto i w jakiej walucie została przygotowana. Założenia powinny obejmować również liczbę osób, dla której wyliczono cenę. Więcej elementów znajdziesz w poradniku o budżecie wyjazdu firmowego.
2. Policz użyteczny czas, nie tylko liczbę dni
Sprawdź godziny wylotu i powrotu, długość przesiadek, transfer do hotelu oraz czas potrzebny na przejazdy w programie. Cztery dni kalendarzowe nie muszą oznaczać czterech pełnych dni na miejscu. Przylot późnym wieczorem i powrót wcześnie rano zmieniają wartość pozornie podobnej oferty.
Jeżeli uczestnicy lecą z kilku miast, poproś o sposób połączenia przylotów z rozpoczęciem programu. Dopytaj o bagaż, transfery i to, kto koordynuje zmiany w podróży. Porównuj także czas pozostawiony na odpoczynek.
3. Sprawdź konkretny hotel i układ pokoi
Sama kategoria hotelu nie wystarcza. Ustal nazwę obiektu, rodzaj pokoi, liczbę jedynek i dwójek, lokalizację oraz dostępność potrzebnych przestrzeni. Zweryfikuj, czy cała grupa mieszka w jednym obiekcie i czy przewidziano warunki do wspólnych spotkań.
Przy konferencji porównaj pojemność i układ sali, wyposażenie, godziny dostępu, przerwy kawowe i zaplecze techniczne. Warto zapytać, czy wskazany hotel jest już objęty opcją rezerwacji i do kiedy można podjąć decyzję.
4. Oceń program pod kątem celu i uczestników
Długa lista atrakcji nie musi oznaczać lepszego programu. Sprawdź, ile czasu zajmuje każda aktywność, czy wymaga podziału na grupy oraz jak wygląda alternatywa dla osób, które nie mogą lub nie chcą w niej uczestniczyć. Dopytaj, które doświadczenia są przygotowane wyłącznie dla Was, a które odbywają się w ogólnodostępnym terminie.
W programie nagrodowym ważny może być moment wyróżnienia, w integracyjnym wspólne zadanie i rozmowy, a w konferencyjnym sprawne warunki do pracy. Porównuj propozycje z Waszym celem, zamiast wybierać największą liczbę punktów.
5. Ustal, kto odpowiada za realizację
Poproś o opis zespołu, zakres jego odpowiedzialności i sposób komunikacji. Kto prowadzi projekt przed wyjazdem, kto jedzie z grupą, kto obsługuje transfery i kto podejmuje decyzje w razie zmiany planu? Liczbę osób obsługi należy oceniać razem z ich zadaniami, liczbą uczestników i złożonością programu.
Uzgodnij również zapisy, kontakt z uczestnikami, aplikację wyjazdową, branding oraz podsumowanie. Nie zakładaj, że te elementy są w każdej ofercie realizowane w ten sam sposób. Opis współpracy z TRCO pokazuje, jak przechodzimy od rozmowy do realizacji.
6. Zapytaj o terminy i zasady zmian
Odróżnij propozycję programu od potwierdzonej rezerwacji. Poproś o termin ważności wyceny, harmonogram decyzji i płatności oraz wskazanie elementów zależnych od dostępności. Wyjaśnij, jak zmiana liczby uczestników lub terminu wpływa na koszt i zakres.
Przed wyborem uzgodnij, co dzieje się przy zmianie pogody, niedostępności atrakcji lub zakłóceniach podróży: kto informuje uczestników, przygotowuje alternatywę i zatwierdza ewentualne dodatkowe wydatki. Ostateczne zasady powinny wynikać z uzgodnionej oferty i umowy.
7. Poproś o dowód doświadczenia w podobnym zadaniu
Najbardziej przydatna realizacja referencyjna odpowiada na konkretne pytanie: czy agencja pracowała z podobną skalą, celem lub logistyką? Sama znajomość kraju jest tylko jednym z kryteriów. Zwróć uwagę na decyzje organizacyjne, rolę zespołu i udokumentowany przebieg wydarzenia.
W TRCO opisujemy m.in. wydarzenie w Sofii dla 99 osób i 18 narodowości oraz wyjazd incentive na Rodos dla 200 uczestników. To dwa różne zadania: obsługa międzynarodowego zespołu i projektowanie programu dla dużej grupy.
Lista pytań przed podjęciem decyzji
- Czy obie oferty powstały dla tej samej liczby osób i liczby noclegów?
- Czy wycena obejmuje te same kategorie kosztów?
- Ile pełnych godzin pozostaje na program po uwzględnieniu podróży?
- Jaki hotel, układ pokoi i standard posiłków przyjęto?
- Które świadczenia są potwierdzone, a które wymagają rezerwacji?
- Jak program realizuje główny cel wydarzenia?
- Kto odpowiada za uczestników i komunikację na każdym etapie?
- Jakie są opcje, wyłączenia i możliwe koszty zmian?
- Jaki projekt pokazuje doświadczenie agencji w podobnym zadaniu?
- Do kiedy trzeba podjąć decyzję i co powinno znaleźć się w umowie?
Możesz skopiować te pytania do wiadomości do każdej agencji. Odpowiedzi powinny pozwolić porównać rzeczywisty zakres, zanim zaczniecie negocjować pojedyncze kwoty.
Porozmawiajmy o Waszym wyjeździe
Prześlij założenia i wskaż, co ma największe znaczenie: cel, komfort podróży, program, standard czy budżet. Przygotujemy propozycję z czytelnym zakresem. Poznaj ofertę organizacji wyjazdów incentive lub przejdź do formularza, klikając przycisk poniżej.
